ALLMÄNNA VILLKOR
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för alla köp av produkter via Farnab webbplats, inklusive produkter som Farnab MotionGrip Light. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra villkoren vid behov, men redan genomförda beställningar påverkas inte av framtida ändringar.
2. Beställning och avtalsingående
När du gör en beställning på vår webbplats, anses avtalet ingånget när vi skickar en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen innebär att vi har mottagit din beställning och accepterar att behandla den. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid eventuella fel i pris, lagersaldo, produktinformation eller misstanke om bedräglig aktivitet.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges. Fraktkostnader tillkommer och specificeras innan du slutför beställningen.
Betalning ska vara mottagen innan vi påbörjar leveransen. Vi accepterar kortbetalning, PayPal och andra betalningslösningar som anges på webbplatsen. I vissa fall kan vi erbjuda fakturabetalning eller delbetalning genom tredjepartsleverantörer.
4. Leverans och frakt
Vi strävar efter att leverera produkter inom de angivna leveranstiderna:
Inom Sverige: 10–15 arbetsdagar
Utanför Sverige: 15–20 arbetsdagar
Leveranstider kan påverkas av lagersaldo, fraktmetod, leveransadress samt omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, tullhantering eller oförutsedda logistiska problem. Vi ansvarar för att paket skickas korrekt och säkert, men vi kan inte hållas ansvariga för förseningar som orsakas av transportören.
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Det är ditt ansvar att se till att någon kan ta emot paketet vid leverans. Om paketet inte kan levereras lämnar transportören information om omleverans eller upphämtning.
5. Returer och ångerrätt
Du har rätt att returnera en produkt inom 30 dagar från mottagandet, i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Produkten ska returneras i originalskick och, om möjligt, i originalförpackning.
Steg för retur:
Kontakta oss på farnabfarnab81@gmail.com för att starta returprocessen.
Packa produkten noggrant i originalförpackning eller likvärdig skyddande förpackning.
Skicka paketet till den returadress vi anger.
Vi behandlar återbetalningar inom 5–10 arbetsdagar efter mottagande och kontroll av produkten. Returfrakt kan bekostas av kunden om inget annat anges. Vid kampanjer eller särskilda erbjudanden kan fri retur gälla.
6. Reklamation
Om produkten är defekt, skadad vid leverans eller inte motsvarar beskrivningen vid köptillfället, kontakta oss omedelbart på farnabfarnab81@gmail.com.
Vi följer konsumentköplagen och erbjuder reparation, byte eller återbetalning när det är befogat. Dokumentation, som bilder på skador, underlättar och påskyndar handläggningen.
7. Ansvarsbegränsning
Farnab ansvarar för fel som uppstår på grund av våra produkter eller tjänster. Vi ansvarar dock inte för:
Indirekta skador eller ekonomisk förlust
Förseningar som orsakas av transportörer eller tredjepartsleverantörer
Händelser utanför vår kontroll såsom naturkatastrofer, strejker, krig, tekniska fel eller myndighetsåtgärder
8. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som finns på webbplatsen. Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera produkter och tjänster, samt förbättra vår service.
9. Force majeure
Vi ansvarar inte för oförmåga att leverera eller andra fel som beror på händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, sjukdomsutbrott, krig, terrorism, myndighetsåtgärder, tullproblem eller tekniska fel hos tredje part.
10. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov, exempelvis för att följa nya lagar, förbättra våra tjänster eller anpassa processer. Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller omedelbart för framtida beställningar.
11. Tvister och tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som inte kan lösas genom dialog ska avgöras i svensk domstol. Vi följer gällande konsumentlagstiftning och strävar alltid efter en rättvis lösning vid eventuella tvister.
12. Kontaktinformation
Om du har frågor om beställningar, leveranser, returer, reklamationer eller dessa allmänna villkor, vänligen kontakta oss:
E-post: farnabfarnab81@gmail.com
Vi på Farnab strävar efter att ge dig högsta möjliga service och trygghet. Vårt mål är att du ska känna dig säker i varje köp och kunna fokusera på att njuta av dina produkter, som Farnab MotionGrip Light.
Senast uppdaterad: 13 oktober 2025