KÖPVILLKOR

Dessa köpvillkor gäller för alla köp av produkter och tjänster från Farnab, inklusive produkter som Farnab MotionGrip Light, via vår webbplats eller andra försäljningskanaler. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor och vår hantering av beställningar, betalning, leverans och retur.

1. Allmänt

Farnab strävar efter att ge dig en säker, smidig och pålitlig köpupplevelse. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor vid behov, men redan genomförda köp påverkas inte av framtida ändringar. Alla beställningar omfattas av dessa villkor samt gällande konsumentlagstiftning.

2. Beställning och avtalsingående

När du lägger en beställning på vår webbplats skickas en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen innebär att vi har mottagit din beställning och att avtalet mellan dig och Farnab anses ingånget.

Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid:

Felaktiga priser, produktinformation eller kampanjer

Bristande lagerstatus

Misstanke om bedräglig aktivitet eller otillåten användning av webbplatsen

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat anges. Fraktkostnader tillkommer och visas tydligt innan beställningen slutförs.

Vid internationella leveranser tillkommer eventuella tull- eller importavgifter enligt respektive lands regler. Dessa avgifter ansvarar kunden för.

4. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som anges på webbplatsen, såsom kortbetalning, PayPal eller faktura via tredjepartsleverantör. Betalning ska vara mottagen innan produkten skickas.

Vid betalningsproblem har Farnab rätt att temporärt hålla tillbaka leveransen tills betalningen är säkerställd. Om betalning inte kan genomföras kan beställningen annulleras.

5. Leverans och frakt

Vi strävar efter att leverera inom följande tider:

Inom Sverige: 10–15 arbetsdagar

Utanför Sverige: 15–20 arbetsdagar

Leveranstider kan påverkas av lagersaldo, fraktmetod, leveransadress samt omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, tullhantering eller tekniska problem hos transportörer.

Vi använder pålitliga transportörer och erbjuder spårning av alla försändelser. När paketet skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du ansvarar för att någon kan ta emot paketet vid leveranstillfället. Om paketet inte kan levereras lämnar transportören information om omleverans eller upphämtning.

6. Mottagande av produkter

När paketet anländer rekommenderar vi att du:

Kontrollerar att förpackningen är hel och oskadad

Säkerställer att produkterna stämmer överens med orderbekräftelsen

Kontrollerar att inga delar saknas

Om paketet är skadat vid leverans, kontakta oss omedelbart på farnabfarnab81@gmail.com och dokumentera gärna skador med bilder.

7. Returer och ångerrätt

Du har rätt att returnera produkter inom 30 dagar från mottagandet, enligt distans- och hemförsäljningslagen. Produkten ska vara i originalskick och, om möjligt, i originalförpackning.

Returprocess:

Kontakta oss på farnabfarnab81@gmail.com för att påbörja returprocessen.

Packa produkten noggrant i originalförpackning eller likvärdig skyddande förpackning.

Skicka paketet till den returadress vi anger.

Återbetalning behandlas inom 5–10 arbetsdagar efter mottagande och kontroll av produkten. Returfrakt kan bekostas av kunden om inget annat anges. Vid kampanjer eller särskilda erbjudanden kan fri retur gälla.

Produkter som returneras i skadat eller använt skick kan leda till helt eller delvis nekad återbetalning.

8. Reklamation

Om produkten är defekt, skadad vid leverans eller inte motsvarar beskrivningen, kontakta oss omedelbart på farnabfarnab81@gmail.com.

Vi följer konsumentköplagen och erbjuder reparation, byte eller återbetalning när det är befogat. Dokumentation, såsom bilder på skador, underlättar och påskyndar handläggningen.

9. Ansvarsbegränsning

Farnab ansvarar för fel som uppstår på grund av våra produkter eller tjänster. Vi ansvarar dock inte för:

Indirekta skador eller ekonomisk förlust

Förseningar som orsakas av transportörer eller tredjepartsleverantörer

Händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, krig, sjukdomsutbrott, myndighetsåtgärder eller tekniska fel

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för oförmåga att leverera eller andra fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, inklusive naturkatastrofer, strejker, sjukdomsutbrott, krig, terrorism, tullproblem eller tekniska fel hos tredje part.

11. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera produkter och tjänster, hantera kundrelationer och förbättra webbplatsen och vår service.

12. Ändringar i köpvillkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor för att följa lagkrav eller förbättra våra tjänster. Alla ändringar publiceras på webbplatsen och gäller för framtida köp. Vi rekommenderar att du läser villkoren regelbundet.

13. Tillämplig lag och tvister

Dessa köpvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som inte kan lösas genom dialog ska avgöras i svensk domstol. Vi följer alltid gällande konsumentlagstiftning och strävar efter rättvisa lösningar.

14. Kontaktinformation

Om du har frågor om beställningar, leveranser, returer, reklamationer eller dessa köpvillkor, kontakta oss:
E-post: farnabfarnab81@gmail.com

Vi på Farnab vill att du ska känna dig trygg med varje köp och kunna fokusera på att njuta av dina produkter, såsom Farnab MotionGrip Light, med full säkerhet, service och support.

Senast uppdaterad: 13 oktober 2025